1 Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности и обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта kmnorma.ru.
Оператором персональных данных является
Индивидуальный предприниматель Михайлов Дмитрий Михайлович
ИНН 780226973770
ОГРНИП 313784709800142
Адрес:
г. Санкт-Петербург, пр. Девятого Января, д. 3, к.1
Телефон:
+7 (921) 318-02-82
E-mail:
kmnorma@yandex.ru
Настоящая политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» и иных нормативных правовых актов Российской Федерации.
Использование сайта и передача персональных данных через формы обратной связи означает согласие пользователя с условиями настоящей политики.
Оператор обеспечивает обработку персональных данных на законной и справедливой основе и принимает необходимые меры по защите персональных данных пользователей.

2 Персональные данные, обрабатываемые оператором
Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• имя
• номер телефона
• адрес электронной почты
• адрес объекта строительства (при необходимости)
• иная информация, указанная пользователем в форме сообщения

Также автоматически могут обрабатываться технические данные:

• IP-адрес
• данные файлов cookies
• информация о браузере
• дата и время доступа к сайту
• адрес страницы перехода

3 Цели обработки персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• обработка обращений и заявок пользователей
• обратная связь с пользователями
• предоставление консультаций по услугам компании
• расчет стоимости фасадных работ
• организация выезда специалиста на объект
• подготовка коммерческих предложений
• улучшение работы сайта
• анализ посещаемости сайта

4 Правовые основания обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется на основании:
согласия субъекта персональных данных
необходимости обработки данных для заключения и исполнения договора
исполнения требований законодательства Российской Федерации

5 Использование файлов cookies и сервисов аналитики
Сайт использует файлы cookies и сервисы веб-аналитики для анализа пользовательской активности и улучшения работы сайта.
На сайте используются сервисы:

• Яндекс.Метрика
• Яндекс.Вебвизор

Эти сервисы могут собирать обезличенные данные о действиях пользователей на сайте.
Пользователь может отключить использование cookies в настройках своего браузера.

6 Хранение и обработка персональных данных
Персональные данные пользователей обрабатываются с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
Персональные данные могут храниться:

• в системе управления сайтом
• в CRM-системе Tilda CRM
• в электронной почте оператора
• в мессенджере Telegram
• в сервисе MAX

Обработка персональных данных осуществляется на территории Российской Федерации.
Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

7 Передача персональных данных третьим лицам
Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам в следующих случаях:

• если пользователь выразил согласие на такие действия
• если передача необходима для обработки заявки пользователя
• если передача предусмотрена законодательством Российской Федерации

Передача данных может осуществляться организациям и сервисам, обеспечивающим функционирование сайта и обработку обращений пользователей.
Оператор не осуществляет продажу персональных данных.

8 Права пользователя
Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке его персональных данных
• требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных
• отозвать согласие на обработку персональных данных
• обжаловать действия оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных

9 Защита персональных данных
Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
К таким мерам относятся:

• ограничение доступа к персональным данным
• использование антивирусных средств защиты
• обеспечение безопасности информационных систем
• предотвращение несанкционированного доступа к данным

10 Изменение политики
Оператор вправе вносить изменения в настоящую политику без предварительного уведомления пользователей.
Новая редакция политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте.
Дата актуализации: 11 марта 2026 года
Оператор персональных данных
ИП Михайлов Дмитрий Михайлович